Afdelingshoofd Interne Dienstverlening
Direct solliciteren

Afdelingshoofd Interne Dienstverlening

Vast

Uren per week 36-36 uur
Plaatsingdatum 15-01-2026
Vacaturenummer CA10057924
Werk- en denkniveau WO
Salarisniveau € 7.130,- tot € 10.147,-
Aantal fte 1
Sluitingsdatum 30-01-2026
Uren per week 36-36 uur
Plaatsingdatum 15-01-2026
Vacaturenummer CA10057924
Werk- en denkniveau WO
Salarisniveau € 7.130,- tot € 10.147,-
Sluitingsdatum 30-01-2026
Aantal fte 1
Vakgebied Directie / managementDirectie / management

Je werkt aan het hart van de directie Ruimte en Duurzaamheid (R&D): afdeling Interne Dienstverlening. Jouw teams zorgen ervoor dat de andere afdelingen hun werk goed kunnen doen. Dat processen efficiënt verlopen, systemen werken, middelen doelmatig worden ingezet en dat we als directie onze doelstellingen waarmaken. Spreekt dit je aan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De functie

Bij directie Ruimte en Duurzaamheid zijn we op zoek naar een Afdelingshoofd Interne Dienstverlening. Als Afdelingshoofd speel je een sleutelrol in het uitdragen en realiseren van onze visie, missie en strategische doelstellingen. Je vertaalt deze naar afdelingsbrede kaders. Samen met jouw team van teamleiders geef je richting aan de afdeling en draag je bij aan de verdere groei en ontwikkeling van onze organisatie. Je begeleidt directe-overstijgende veranderingen en bent verantwoordelijk voor de integraliteit en uniformiteit van de werkzaamheden binnen jouw afdeling. Ook maak je deel uit van het managementteam van de directie R&D. Je rapporteert rechtstreeks aan de Directeur R&D.

Per 1 januari 2026 is de reorganisatie van R&D afgerond en is een nieuwe organisatiestructuur van kracht. Als afdelingshoofd Interne Dienstverlening stap je dus in een nieuwe afdeling. Voor het jaar 2026 geldt dat er verder gebouwd wordt aan implementatie van de veranderopgaven en dat de voortgang en uitwerking van de ingezette verandering continu wordt gemonitord en bijgestuurd. Ook hiervoor ben je als afdelingshoofd verantwoordelijk.

In jouw rol ondersteun en motiveer je de teamleiders in hun persoonlijke en professionele ontwikkeling. Jij draagt zorg voor een inclusieve cultuur waar sociale veiligheid en vitaliteit centraal staan. Daarnaast stuur je op het behalen van inhoudelijke en organisatorische doelstellingen en geef je sturing aan complexe programma's en processen. Je bent eindverantwoordelijk voor het behalen van de doelen van de afdeling en voor het beheren van jaarbudgetten.

Jij geeft richting aan de advisering over onze bedrijfsprocessen en -systemen. Jij zorgt dat de afdeling Interne Dienstverlening staat als een huis: met gezond financieel beheer en heldere, betrouwbare rapportages. Dankzij jouw sturing functioneert de interne dienstverlening optimaal en kunnen de inhoudelijke afdelingen hun doelen effectief én met vertrouwen realiseren. Om dit te realiseren werk je nauw samen met de centrale clusters (financiën, control, P&O, inkoop, IV, communicatie en facilitair) en collega-directies R&D (IB en I-lead). Je draagt bij aan het verbeteren van operationele, tactische en strategische organisatieprocessen en ondersteunt het management bij complexe vraagstukken.

Ook speel je een trekkende en faciliterende rol op het vlak van informatievoorziening, informatiebeheer, privacy, informatiebeveiliging en procesmanagement. Dit vraagt erom dat je inspeelt op de voortdurende ontwikkeling op stedelijk, cluster- en organisatieniveau, en zorgt voor een succesvolle implementatie. Zo blijft de werkomgeving van medewerkers functioneren en vernieuwen. Daarnaast stuur je op de borging van informatiebeheer, informatiebeveiliging, privacy en datakwaliteit binnen de organisatie en ben je ervoor verantwoordelijke dat de afdeling betrouwbare en goed bruikbare stuurinformatie beschikbaar stelt aan het management om strategische en operationele beslissingen te ondersteunen.

Geen dag is hetzelfde als afdelingshoofd Interne Dienstverlening. Een greep uit je dagelijkse werkzaamheden:

  • Je geeft met visie en vertrouwen leiding aan de afdeling Interne Dienstverlening en stimuleert een cultuur van samenwerking, professionaliteit en groei.
  • Je bent dagelijks met je team van teamleiders aan de slag. Je voert bilaterale overleggen over werkinhoudelijke zaken en ontwikkelvraagstukken. Je positioneert de teamleiders strategisch in stedelijke projecten en samenwerkingen en begeleidt hen in die rol.
  • Samen met centrale clusters en directies geef je richting aan de bedrijfsvoeringstrategie en specifieke programma’s en vertaal je deze naar concrete resultaten die R&D verder brengen.
  • Je bent een sparringpartner voor het management bij zowel strategische als operationele vraagstukken en draagt bij aan goed onderbouwde besluiten.
  • Je zorgt voor sterke, toekomstbestendige bedrijfsvoering, – altijd met oog voor kwaliteit en efficiëntie.
  • Je bouwt aan een inclusieve, veilige werkomgeving waarin diversiteit wordt omarmd, iedereen zich gezien voelt en de ruimte krijgt om talenten te ontwikkelen.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Directie Ruimte en Duurzaamheid draagt bij aan een toekomstbestendig Amsterdam als rechtvaardige, sociale, leefbare en levendige stad. Kortom: een menselijke metropool. We werken aan de duurzame toekomst van de stad, binnen planetaire grenzen, met meer kansengelijkheid, verbinding en inclusie, betere leefbaarheid voor mens en dier en verbondenheid met de regio.

We ontwerpen de stad, inclusieve wijken en vitale buurten. Daarin borgen we archeologische waarden en ons erfgoed. We beheren en beschermen de ruimtelijke kwaliteit. We verdelen de openbare ruimte op een integrale, rechtmatige en rechtvaardige manier.

De afdeling Interne Dienstverlening biedt advisering aan de afdelingen, ondersteunt in de operationele, en het voert business control uit in samenwerking met de centrale clusters. Zo kunnen de inhoudelijke afdelingen de organisatorische en inhoudelijke doelen realiseren.

De afdeling bestaat uit drie teams: Team Projectcontrol, Team Managementondersteuning en het Team IV, processen & projecten. Je geeft leiding aan twee teamleiders en stuurt zelf het Team IV, Processen en Projecten aan. De teamleiders en het afdelingshoofd vormen het afdelingsoverleg. Naast deze functies in de afdeling is er ook nog een aantal gedeconcentreerde functies vanuit de centrale clusters (financiën, control, P&O, inkoop, IV, communicatie, informatiebeheer, JZ en facilitair) binnen Interne Dienstverlening werkzaam.

Interne Dienstverlening heeft de volgende kerntaken:

  • Invulling geven aan operationele, tactische en strategische bedrijfsvoering samen met de centrale clusters (financiën, control, P&O, inkoop, IV, communicatie en facilitair) en collega directies R&D (IB en I-lead)
  • Ondersteunen van het management.

Voor deze functie Afdelingshoofd Interne Dienstverlening beschik je over:

  • Je hebt WO werk- en denkniveau.
  • Je hebt een opleiding gevolgd in de richting Bedrijfskunde, Bedrijfseconomie, Bestuurskunde of Business Information Management.
  • Je hebt minimaal 10 jaar werkervaring als manager in een continu veranderende, bij voorkeur bestuurlijke omgeving.
  • Je hebt ruime ervaring opgebouwd in leiding geven aan bedrijfsvoering/ bedrijfsvoeringsprocessen.
  • Je hebt ruime ervaring in het politiek-bestuurlijk (gemeentelijke) krachtenveld en met de besluitvormingsprocessen.
  • Je hebt ervaring met het bouwen aan een nieuwe afdeling in of na reorganisatie.

Aan competenties breng je mee:

  • Resultaatgerichtheid: Concrete doelen als uitgangspunt nemen voor het eigen gedrag en hieraan vasthouden totdat het doel bereikt is.
  • Organisatiesensitiviteit: Zich bewust tonen van de effecten van keuzes, besluiten en/of activiteiten op de gehele organisatie en onderdelen daarvan.
  • Situationeel of dienend leiderschap - Dit beschrijft iemand die richting geeft, kaders stelt en verantwoordelijkheid neemt, maar bewust anderen inhoudelijk laat excelleren en zichtbaar laat zijn. De leider profileert zichzelf als regisseur of facilitator, niet als boegbeeld.

    In het leiderschap bij de gemeente Amsterdam zijn de volgende competenties belangrijk:

  • Richting geven – sturing op meerwaarde en resultaat
  • Inclusief denken en handelen – zorg voor de medewerker en gelijkwaardigheid op de werkvloer
  • Samenwerken – bouwen aan relaties en netwerken
  • Inhoudelijke vakkennis – affiniteit met de opgaven van de stad
  • Vernieuwing stimuleren – je hebt een lerende, explorerende en ontwikkelende blik

Als Afdelingshoofd Interne Dienstverlening kom je ons 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

  • Een brutomaandsalaris tussen € 7.130,- tot € 10.147,- (schaal 16) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.  
  • Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met daarna de mogelijkheid op een overeenkomst voor onbepaalde tijd als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam. 
  • Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je overgeplaatst. 
  • Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
  • Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
  • Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
  • Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per werkdag dat je thuis werkt.
  • Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

  • Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 30 januari via de ‘direct solliciteren’ button.
  • Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure
  • De selectieprocedure start meteen na de sluitingstermijn en bestaat uit 2 selectierondes.
  • Sluit jouw cv aan bij de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
  • Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.

Vragen over deze vacature?

Over de functie kun je Saskia van Slooten, HR Business Partner benaderen via s.slooten@amsterdam.nl of bellen naar 0628267835.