Hoofd Ondersteuning tijdens crises (nevenfunctie)

Reageren op deze functie is alleen mogelijk voor medewerkers van de Gemeente Amsterdam.

In het kort; als Hoofd Ondersteuning: 

• Coördineer je ondersteunende processen die nodig zijn voor een goed opererend Sectie Bevolkingszorg tijdens crisissituaties. Jij monitort en stuurt op uitgezette acties vanuit de Sectie Bevolkingszorg en de personele bezetting op opvanglocaties tijdens crisis, en ondersteunt het Hoofd Sectie Bevolkingszorg door verschillende taken uit te voeren.  

• Ben je breed inzetbaar voor allerhande taken die nodig zijn voor een efficiënte en effectieve respons bij de processen die onder verantwoordelijkheid van de kolom Bevolkingszorg 

• Werkt samen met een team vanuit Bevolkingszorg bestaande uit 7 verschillende functies gezamenlijk aan het opvangen, vervoeren, verzorgen en/of registreren van mensen en dieren tijdens crisissituaties. 

• Je werkt voor de kolom Bevolkingszorg van de Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland, samen met andere functies binnen deze kolom. Daarnaast draai je eens in de zes weken hard piket, waarbij je gedurende jouw dienstweek 24 uur per dag, zeven dagen lang binnen één uur ter plaatse kunt op locatie. 

De functie 

In en om Amsterdam vinden er geregeld incidenten of crisissituaties plaats. Denk daarbij aan grote branden, explosies, grote ongevallen maar ook stroomstoringen, stormen of overstromingen. Tijdens crises moeten er vaak mensen (en soms ook huisdieren) opgevangen, vervoerd, verzorgd en/ of geregistreerd worden. Deze processen zijn ondergebracht bij de kolom Bevolkingszorg. Gemeente Amsterdam werkt samen met de Veiligheidsregio Amsterdam- Amstelland en de Amstelland gemeenten om de taken die horen bij de processen van deze kolom te vervullen. Binnen de hoofdstructuur van Bevolkingszorg zijn er verschillende taken tijdens een crisis. Het team van Bevolkingszorg bestaat in de basis uit 7 functies. Deze staan benoemd in het deelplan Bevolkingszorg. Een van deze functies is Hoofd Ondersteuning Bevolkingszorg. Voor deze functie zijn we momenteel op zoek naar een nieuwe collega. 

Tijdens een crisis, ook wel warme fase genoemd, werk je als Hoofd Ondersteuning en word je gemeente Amsterdam ingezet voor de regio Amsterdam-Amstelland. Tijdens een crisis ben je verantwoordelijk voor de ondersteunende processen die nodig zijn voor een goed opererend Sectie Bevolkingszorg. Buiten crisis, ook wel de koude fase genoemd, werk je in je huidige functie. Daarnaast volg je opleidingen, trainingen en oefeningen op het gebied van crisisbeheersing om je kennis en kunde op peil te houden. 

Dit is wat je als Hoofd Ondersteuning doet tijdens een crisis:  

1. Functioneel leidinggeven aan de taakorganisatie ondersteuning  

Het Hoofd Ondersteuning Bevolkingszorg stelt facilitaire en personele voorzieningen ter beschikking en geeft sturing aan de taakorganisatie Ondersteuning   

1. Inrichten en uitvoeren van de multidisciplinaire samenwerking binnen de sectie ondersteuning   

Het Hoofd Ondersteuning Bevolkingszorg draagt zorg voor het inrichten en uitvoeren van de taakorganisatie ondersteuning, in samenhang met de taken die hierbij komen kijken en werkt daarbij samen met Hoofden Ondersteuning van andere kolommen.   

1. Opstellen en uitbrengen van adviezen 

Het Hoofd Ondersteuning Bevolkingszorg geeft relevante informatie op het gebied van mensen en middelen, benodigde expertise en continuïteit vanuit Bevolkingszorg en geeft adviezen waar mogelijk/nodig.   

Beschikbaarheid in piketdienst 

Je hebt ongeveer 1x per 6 weken gedurende één week piket. Een piketdienst loopt van maandag 9.00 uur tot de volgende maandag 9.00 uur. Tijdens jouw piketweek ben je 24 uur per dag bereikbaar en beschikbaar. Na een alarmeringsoproep (via pager) moet je binnen een uur op locatie kunnen zijn. Het kan verschillen per piketweek hoe vaak een incident of crisis plaatsvindt. De hoeveelheid werk is dus sterk afhankelijk van de omstandigheden.

Piketmedewerkers krijgen maandelijks een beschikbaarheidsvergoeding, bestaande uit o.a. een maandelijkse vaste crisispikettoelage. De hoogte is afhankelijk van de frequentie van piket, salarisschaal, en contracturen. P&O verzorgt de berekening en uitbetaling van deze vergoeding. Je ontvangt een brief waarin de berekening staat. 

Hier ga je aan de slag 

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze regio. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van de regio Amsterdam-Amstelland. Dus wie jij ook bent: Bij ons ben je van harte welkom! 

Voor de crisisbeheersing geldt er een regionaal crisisplan en voor Bevolkingszorg is er het deelplan Bevolkingszorg. Alle plannen met betrekking tot crisisbeheersing zijn te vinden op  https://stukken.veiligheidsregioaa.nl/ 

In deze nevenfunctie wordt je ingezet namens de Veiligheidsregio Amsterdam-Amstelland. Gemeente Amsterdam is werkgever en de VrAA stuurt de voorbereidingen van de werkzaamheden van de piketmedewerkers aan, maakt de roosters en draagt zorg voor vakbekwame functionarissen en evaluaties van incidenten.  

Binnen Bevolkingszorg van de regio Amsterdam-Amstelland zijn er ongeveer 80 piketmedewerkers in verschillende functies actief. 

Dit breng je mee: 

Functie-eisen: kennis en ervaring 

• Ervaring met of interesse in crisisbeheersing en het vermogen om snel te schakelen in ad-hoc situaties.    

• Kennis op hoofdlijnen van de processen Bevolkingszorg is een pré, maar ook ontwikkelbaar in de rol.  

• Je bent breed inzetbaar en legt makkelijk contact. Je kunt uit de voeten met het werken met diverse systemen en methodieken. 

Functie-eisen: competenties 

• Stressbestendigheid en flexibiliteit: Je blijft kalm en efficiënt werken onder druk tijdens crisissituaties en kunt snel inspelen op veranderende omstandigheden en onverwachte situaties. 

• Voortgangsbewaking: Je bewaakt procedures om de voortgang van taken en activiteiten te waarborgen. 

• Probleemanalyse: Je signaleert problemen, herkent belangrijke informatie, legt snel verbanden tussen gegevens en spoort mogelijke oorzaken van knelpunten op. 

• Communicatie en samenwerken: Je maakt ideeën en meningen duidelijk in een goed gestructureerde rapportage of document en draagt bij aan een gezamenlijk resultaat. 

Dit bieden we jou: 

• Deelname aan de crisisorganisatie valt onder nevenfuncties en wordt vastgelegd middels een overeenkomst. Jouw werkzaamheden binnen deze functie maken onderdeel uit van het MAG gesprek met je leidinggevende. 

• Crisis-gerelateerde opleidingen via de Veiligheidsregio Amsterdam Amstelland. Om vakbekwaam te worden in je nieuwe functie besteed je ongeveer 25 uur aan studielast en andere activiteiten, zoals een startgesprek. Voor het vakbekwaam blijven is gemiddeld 40 uur per jaar nodig aan opleiding, training en oefening (vereiste). Dit is inclusief inzeturen. 
  Omdat veel opleidingen, trainingen en oefeningen binnen werktijd plaatsvinden, is het belangrijk om dit vooraf af te stemmen met je leidinggevende. Bespreek daarom ook de mogelijkheid om op deze functie te solliciteren. 

• Uitdagend werk in tijden van crisis.  

• Mocht er behoefte zijn aan nazorg na een heftig incident kunnen we dit bieden middels collegiale opvang, een bedrijfs-opvangteam (BOT).  

• Een structurele piketvergoeding. Deze is afhankelijk van jouw salarisschaal, het aantal contracturen en het aantal mensen met wie je in een poule zit.  

• Compensatie voor uren bij een inzet en een kilometer vergoeding van €0,23 per kilometer 

Solliciteren naar deze rol: 

Interesse gewekt? Overleg dit dan eerst met jouw leidinggevende of deze ook akkoord is. Stuur daarna zo snel mogelijk een motivatie mail aan piketbevolkingszorg@amsterdam.nl . Neem bij vragen contact op met Leila van der Linde, lvanderlinde@amsterdam.nl.  De uiterste sollicitatiedatum is 25 Mei 2026.