Medewerker Verhaal

• Beoordelen van de wettelijke onderhoudsplicht en van verhaal zaken.
• Raadplegen van diverse systemen en opstellen van verschillende rapportages.
• Opvragen van informatie zowel intern als extern.
• Corresponderen met derden (adviseurs/hulpverleners en dergelijke).
• Maken van besluiten en het voeren van gesprekken zowel telefonisch als fysiek.
• Uitvoeren van collegiale toetsingen.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Team Verhaal

Team Verhaal houdt zich bezig met het invorderen, effectueren en incasseren van onderhoudsbijdragen. De belangrijkste doelen van Verhaal binnen de afdeling Handhaving zijn het onderkennen van de juiste onderhoudsbijdrage waar de klant recht op heeft en het verhalen van deze bijdrage op onderhoudsplichtigen.

Voor deze functie Medewerker Verhaal beschik je over:

• Communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk op minimaal c1 niveau;
• Een mbo diploma niveau 4;
• Minimaal 1 jaar ervaring met werkzaamheden in financiële administratie;
• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.

Aan competenties breng je mee:

• Analytisch vermogen: Kan hoofd- en bijzaken onderscheiden, een vraagstelling in onderdelen uitsplitsen en logische verbanden leggen tussen de verschillende deelaspecten;
• Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie. Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere organisatieprestaties;
• Aandacht voor details: Consistent en effectief kunnen omgaan met detailinformatie;
• Samenwerken: Blijft effectief werken onder druk, bij tegenslag en/of in een hectische omgeving.

Als Medewerker Verhaal kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.113,- tot € 4.383,- (schaal 8) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt. 
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden, als je op dit moment nog geen, of een tijdelijke, arbeidsovereenkomst hebt bij de gemeente Amsterdam.  
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je uitgeleend middels een overeenkomst tijdelijke inzet. 
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling bij ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt. 
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,- netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Hybride werken: in deze functie kun je deels thuis en deels op kantoor werken. We bieden (thuis)werkmiddelen aan om je werkplek veilig en gezond in te richten.
• Een mobiele telefoon en laptop.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

• Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk 13 juli 2025 via de ‘direct solliciteren’ button.
• Wij ontvangen graag naast je CV, je motivatie, waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie en waarin je in ieder geval de volgende vragen beantwoordt:

  1. Wat trekt jou aan in het vak medewerker Verhaal?
  2. In deze rol werk je met regels, geld en mensen. Welke persoonlijke eigenschap helpt jou om daarin je kracht te laten zien? We zijn benieuwd naar jouw aanpak en ervaring.

  3. Wat neem jij als persoon mee in een rol waarin je werkt met beleid, financiën en samenwerking met mensen? Vertel hoe dat zichtbaar wordt in je werk.

Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure.

• De selectieprocedure start meteen na de sluitingsdatum en bestaat uit een cv/brief ronde en een gespreksronde. We hebben een selectiecommissie van 3 personen samengesteld, bestaande uit de leidinggevende, een P&O adviseur en een directe collega met wie je zult samenwerken.
• Sluit jouw cv aan bij de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
• De gesprekken vinden plaats op onze kantoorlocatie aan de Jan van Galenstraat 323 te Amsterdam.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.