Onderzoeksopdracht Online Communicatie, Data & Communicatieanalyse voor hbo-/wo-studenten

Je bouwt aan een analyseframework dat de gemeente helpt om per communicatieproject of campagne de juiste doelgroepen via de juiste kanalen te bereiken en daar continu van te leren.

De opdracht bestaat uit drie pijlers:

1. Campagne-analyse & kanalenstrategie

Per campagne analyseer je welke kanalen het meest effectief zijn voor de beoogde doelgroep:

• Nieuwsbrieven — performance-analyse (open rates, CTR), segmentatie per doelgroep, trends en verbeterkansen
• Social media (Facebook/Instagram) — contentperformance, engagement per doelgroepsegment en strategische inzichten op managementniveau
• SEO — keywordresearch, zoekintentie-analyses per doelgroep, segmentatie en incremental clicks-analyse
• Betaalde kanalen (Google Ads, Meta Ads) — ROAS-analyse, campagne-effectiviteit per doelgroep en budgetoptimalisatie

De focus ligt op strategische en managementinzichten. Bij specifieke experimenten kan de analyse ook operationeel worden.

2. Doelgroepanalyse

• Inzicht in welke doelgroepen via welke kanalen worden bereikt
• Analyse van bereik en engagement per doelgroepsegment
• Definiëren van benchmarks per doelgroep-kanaalcombinatie
• Aanbevelingen voor een doelgroepgerichte kanalenmix per campagnetype

3. Contentanalyse

• Leesbaarheid — analyse van bestaande content op taalniveau en begrijpelijkheid per doelgroep
• Inclusiviteit — beoordeling of content toegankelijk is voor alle Amsterdammers
• GEO (Generative Engine Optimization) — analyse van vindbaarheid in AI-gestuurde zoekomgevingen

Voor deze analyses maak je gebruik van bestaande tools, analyseer je de resultaten en doe je aanbevelingen voor aanvullende tools.

Je onderzoek

Tijdens je stage werk je aan een onderzoeksvraag. Je kunt kiezen uit onderstaande vragen, of in overleg met je begeleider een eigen vraag formuleren:

1. Welke kanalenmix is het meest effectief per doelgroepsegment, en hoe verschilt dit per campagnetype?
2. Kan een doelgroepgerichte contentmix (leesbaarheid, inclusiviteit, taalgebruik) bijdragen aan de effectiviteit van communicatie, en welke verbeteringen hebben de meeste impact voor ondervertegenwoordigde doelgroepen?
3. Wat is de optimale verdeling tussen organisch en betaald bereik voor verschillende communicatiedoelstellingen en doelgroepen?
4. Welke benchmarks en KPI’s zijn het meest voorspellend voor campagnesucces, en hoe kunnen deze structureel worden ingezet in een learning cycle?

Je wordt aangemoedigd om zelf met aanvullende analyse-ideeën te komen die waardevol zijn voor het team.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!  

Je komt te werken bij Team Data & Analytics, onderdeel van de directie Communicatie.

Je werkt samen met:

• Data- en analytics specialisten (Team Data & Analytics)
• Contentspecialisten en redacteuren (Team Online)
• Communicatieadviseurs
• Campagnemanagers

Je bent een student (3e of 4e jaar hbo of wo) met interesse in de combinatie van data en online communicatie.

Passende opleidingen zijn bijvoorbeeld:

• Communicatiewetenschap (kwantitatief profiel)
• Data Science / Applied Data Science
• Business Analytics
• Communication & Multimedia Design (data-gericht)

Daarnaast beschik je over:

• Zelfstandigheid, een proactieve houding en assertiviteit
• Analytisch vermogen en nieuwsgierigheid
• Ervaring met of interesse in datavisualisatie (bijvoorbeeld Power BI)
• Kennis van of affiniteit met online communicatie en content
• Ervaring met Python of de bereidheid om dit snel te leren
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (je presenteert bevindingen aan stakeholders)
• Bewustzijn dat gemeentelijke communicatie er is voor alle Amsterdammers

Als stagiair kom je ons 32-36 uur per week versterken en kun je rekenen op:

• Een bruto stagevergoeding van € 225,- tot € 1070,- per maand (o.b.v. 36 uur en afhankelijk van jouw leeftijd). Zie ook stagevergoeding’.
• De begeleiding van jouw stagebegeleider.
• (On)gevraagde en altijd goedbedoelde hulp van de collega’s.

• Reageer uiterlijk 07-05-2026 via onze website.
• Als we een eerste match zien nodigen we je uit voor een gesprek.
• Hebben we geen stageplek voor je, dan ontvang je een e-mail.