Stedelijk Directeur Stadsbeheer en Dienstverlening

1. Gemeente Amsterdam

Amsterdam is een stad met een rijke en complexe historie. In de aankomende periode zal de stad een ongekende groei doormaken doordat steeds nieuwe inwoners, organisaties en bedrijven zich vestigen in de stad. Deze ontwikkelingen bieden kansen voor de Amsterdammers, maar zorgen ook voor vraagstukken op het vlak van economische, sociale en ruimtelijke ontwikkeling. Amsterdam werkt aan solidaire stad met kansen voor iedereen, een duurzame toekomst en verantwoorde groei. De ruim 22.000 medewerkers van de Gemeente Amsterdam werken samen in dit dynamische krachtenveld.

De focus van de Gemeente Amsterdam ligt op werken voor de stad en het behalen van resultaten. Samenwerking met burgers, ondernemers, maatschappelijke partners en tussen de verschillende onderdelen binnen de gemeente is daarvoor cruciaal.

Bestuur & Organisatie

Het college van burgemeester en wethouders is verantwoordelijk voor het dagelijks bestuur van de gemeente Amsterdam. Het college bestaat uit de burgemeester en 9 wethouders en wordt ambtelijk ondersteund door de gemeentesecretaris.

Het dagelijks bestuur van de Gemeente Amsterdam wordt gevormd door het College van Burgemeester & Wethouders. Burgemeester is mevrouw Femke Halsema. Onder de titel ‘Jouw stad is mijn stad. Ons Amsterdam’ is het coalitieakkoord vastgesteld voor de bestuursperiode 2026 - 2030. Het coalitieakkoord is inhoudelijk leidend voor de huidige bestuursperiode.

Gemeentelijke organisatie

De gemeentelijke organisatie bestaat op dit moment uit vijf clusters (Ruimte en Economie, Sociaal, Digitalisering, Innovatie en Informatie, Bedrijfsvoering, en Stadsdelen, Beheer en Dienstverlening) en een bestuurs- en concernstaf (Bestuur en Organisatie). Elk cluster wordt geleid door een stedelijk directeur. De vijf stedelijk directeuren zijn lid van het Gemeentelijk Management Team (GMT) onder leiding van de Gemeentesecretaris/Algemeen Directeur.

2. Aanleiding van de vacature

De Gemeente Amsterdam wil zich ontwikkelen tot een excellente uitvoeringsorganisatie die beter aansluit bij de uitdagingen van de stad en de behoeften van de Amsterdammers. Ons doel is om een betrouwbare, rechtvaardige en toegankelijke overheid te zijn, die samen met burgers werkt aan oplossingen en vertrouwen opbouwt en behoudt. We willen het verschil maken voor onze inwoners door constructieve samenwerking, dienstbaarheid en een focus op uitvoering in de praktijk.

Om dit te bereiken, richten we ons op vier belangrijke doelen

• Meer ruimte voor de uitvoering: minder stapelen van plannen, meer doen en ons beleid meer richten op tastbare resultaten voor de Amsterdammers. We willen onze inwoners meer centraal stellen in ons handelen en ruimte bieden voor maatwerk in de uitvoering.
• Eenvoud en overzicht in de structuur: duidelijkere verantwoordelijkheden en sneller samen beslissen, zodat we als organisatie slagvaardiger en efficiënter kunnen opereren.
• Balans tussen ambitie en haalbaarheid: realistische keuzes maken, prioriteiten stellen en sneller stoppen met wat niet werkt. Onze doelen moeten concreet, meetbaar en gericht zijn op resultaat in de stad.
• Een gezonde en veilige werkplek: investeren in sociale veiligheid, vakmanschap en werkplezier van onze medewerkers. Alleen met een gezonde interne basis kan de gemeente goed presteren voor de stad.

 Vereenvoudiging sturing

De bestuurlijke en organisatorische sturing binnen de gemeente Amsterdam is te complex. Dit maakt besluitvorming lastig, zeker als het om vraagstukken gaat die meerdere domeinen raken. Het leidt ook tot fragmentatie, weinig eigenaarschap en te weinig overzicht en sturing op het geheel. De eerste stap in de vereenvoudiging van de sturing is een herindeling van de clusters met advies over aansluitende begrotingsprogramma’s. Hiermee ontstaat een overzichtelijke en effectieve topstructuur. Het aantal clusters wordt uitgebreid van vijf naar zeven. De nieuwe indeling verbetert de stuurbaarheid van de clusters, en zorgt voor een meer evenwichtige verdeling in het Gemeentelijk Management Team.

Met de wijziging van de topstructuur ontstaat de vacature voor Stedelijk Directeur Stadsbeheer en Dienstverlening van de Gemeente Amsterdam.

Daarbij is de volgende context van belang:

De gemeente Amsterdam werkt aan een compactere en efficiëntere organisatie. In het coalitieakkoord is afgesproken dat de gemeente uiteindelijk met 2.500 fte (voltijdbanen) minder gaat werken. Sinds 1 juli 2026 geldt daarom ook een vacature- en inhuurstop voor functies vanaf schaal 10. Uitzonderingen zijn mogelijk als dat noodzakelijk is voor bijvoorbeeld de dienstverlening aan de stad, kritische processen of wettelijke taken.

De werving van de nieuwe stedelijk directeuren is een gerichte uitzondering op deze vacaturestop. Een goed functionerende organisatie en een sterke bestuurlijke en ambtelijke aansturing zijn juist nu belangrijk. We staan voor een grote organisatieverandering en moeten tegelijkertijd onze taken en werkzaamheden kritisch tegen het licht houden. Dat vraagt om duidelijke sturing, goede samenwerking en leidinggevenden die de verandering kunnen begeleiden. De uitbreiding van het GMT is een belangrijke stap om de nieuwe organisatiestructuur goed te laten functioneren.

3. Stedelijk Directeur Stadsbeheer en Dienstverlening: functie en opgave

Het Gemeentelijk Management Team )GMT) stuurt op de gemeente als geheel. Leden van het GMT wegen daarom niet alleen het belang van hun eigen cluster, maar ook het gezamenlijke belang van Amsterdam.

Het GMT bepaalt de gezamenlijke richting, stelt gemeentebrede afspraken vast en neemt besluiten over opgaven die niet binnen één directie of cluster kunnen worden opgelost. Het GMT is geen overleg voor dagelijkse uitvoeringsvragen.

Het GMT kiest een beperkt aantal gezamenlijke opgaven die extra aandacht vragen. Deze opgaven komen voort uit bestuurlijke prioriteiten of uit problemen die alleen met gezamenlijke inzet kunnen worden opgelost. De concernstaf bereidt deze onderwerpen voor en volgt de voortgang. Het GMT maakt de keuzes, stelt prioriteiten en grijpt in wanneer resultaten achterblijven.

Stedelijk Directeur Stadsbeheer en Dienstverlening

Samen met de andere leden van het Gemeentelijk Management Team geef je primair richting aan Amsterdam en aan de ontwikkeling van de gemeentelijke organisatie. Je kijkt daarbij verder dan je eigen cluster. Je bent in het GMT geen vertegenwoordiger van Stadsbeheer en Dienstverlening, maar draagt samen met de andere stedelijk directeuren verantwoordelijkheid voor het geheel van de gemeente Amsterdam. Vanuit die gezamenlijke verantwoordelijkheid geef je richting aan de keuzes die vervolgens binnen jouw cluster worden uitgewerkt en uitgevoerd.

Je draagt collectieve verantwoordelijkheid voor de gemeentebrede opgaven, de totale begroting, de inzet van schaarse capaciteit, de personele reductie en de keuzes die nodig zijn om de organisatie toekomstbestendig te maken. Je stuurt binnen jouw cluster op de topprioriteit van Amsterdam: een integere, inclusieve en sociaal veilige organisatie, waar iedereen zich gehoord, gewaardeerd en erkend voelt en talent optimaal wordt ontwikkeld en benut. Je bouwt samen met de directeuren en medewerkers aan een zichtbaar, professioneel en toekomstbestendig uitvoeringscluster dat leert van de praktijk. Je rapporteert rechtstreeks aan de gemeentesecretaris/algemeen directeur.

Je geeft integraal leiding aan een uitvoeringscluster waarin de dagelijkse uitvoering en dienstverlening aan Amsterdammers centraal staan. En daarom lever je een betekenisvolle bijdrage aan een schone, toegankelijke en goed functionerende stad en versterk je de kwaliteit van de dienstverlening, op straat, aan de balie, telefonisch en digitaal.

Voor Stadsbeheer en Dienstverlening zijn jouw verantwoordelijkheden als volgt:

• Je geeft integraal leiding aan de directeuren binnen het cluster, stelt heldere kaders en prioriteiten en spreekt hen aan op resultaten, samenwerking en de gezamenlijke verantwoordelijkheid voor het cluster.
• Je zorgt voor een betrouwbare dagelijkse uitvoering: van afvalinzameling en reiniging tot onderhoud en gemeentelijke dienstverlening.
• Je professionaliseert de operationele sturing op prestaties, capaciteit, veiligheid, kwaliteit en verstoringen.
• Je ontwikkelt een werkgeversstrategie die past bij medewerkers in uitvoerende functies met aandacht voor vakmanschap, duurzame inzetbaarheid en loopbaanperspectief.
• Je zorgt dat medewerkers worden meegenomen in veranderingen, begrijpen wat deze voor hun werk betekenen en voldoende worden toegerust om nieuwe werkwijzen, processen en verantwoordelijkheden succesvol toe te passen.
• Daarmee verlaag je het verzuim structureel door te sturen op werkdruk, leiderschap, sociale veiligheid en arbeidsomstandigheden.
• Je bouwt aan één professionele publieke uitvoering, waarin directies gezamenlijk werken aan planning, managementinformatie, opleiding, mobiliteit en een sterke verbinding tussen uitvoering en beleid.
• Je bent als WOR-bestuurder verantwoordelijk voor het overleg met de medezeggenschap en draagt zorg voor de naleving van de verplichtingen die voortvloeien uit de WOR, de PGA en andere relevante wet- en regelgeving op het gebied van medezeggenschap, met als doel de medezeggenschap tijdig en volwaardig te betrekken op de wijze zoals wordt voorgeschreven in deze wet- en regelgeving.
• Je geeft het goede voorbeeld door zowel intern als extern duidelijk te maken dat Amsterdam geen discriminatie, uitsluiting, ongewenst gedrag of microagressie accepteert, en dat hier streng op wordt gehandhaafd.

Cluster Stadsbeheer en Dienstverlening

Stadsbeheer en Dienstverlening is een groot en zichtbaar uitvoeringscluster. Het cluster omvat Stadswerken, Afval & Grondstoffen, Dienstverlening en Belastingen. Bij het cluster werken circa 3.030 fte (excl. inhuur).

Iedere dag werken medewerkers aan dienstverlening die Amsterdammers, ondernemers en bezoekers direct raakt: aan de balie, telefonisch, digitaal en op straat. Van burgerzaken en gemeentelijke dienstverlening tot afvalinzameling, reiniging en het dagelijks beheer van de openbare ruimte. Het werk is veelzijdig, maatschappelijk relevant en overal in de stad zichtbaar.

Binnen het cluster vindt ook het dagelijks beheer en onderhoud plaats op het gebied van Infra & Civiel, Groen, Flora & Fauna en Markten. Daarnaast wordt vanuit het cluster de operationele ondersteuning georganiseerd, waaronder wagenparkbeheer, planning en de afhandeling van meldingen. Met circa 600 fte wordt dagelijks gewerkt aan het beheer, onderhoud en functioneren van de stad.

Je opereert in een complex bestuurlijk speelveld. Het beheer van de openbare ruimte valt onder de bestuurlijke verantwoordelijkheid van de acht dagelijks besturen. Je werkt daarom intensief samen met het college van burgemeester en wethouders, de dagelijks besturen, de gemeenteraad, de zeven stadsdeelcommissies en de bestuurscommissie Weesp.

Je werkt daarmee op het snijvlak van bestuur, beleid en dagelijkse uitvoering. Besluiten zijn vaak direct merkbaar op straat en in de dienstverlening. Dat maakt deze omgeving dynamisch en politiek sensitief, maar vooral ook een plek waar jouw leiderschap zichtbaar verschil kan maken voor de stad. 

4. De kandidaat

Samen aan de slag voor een solidaire stad met kansen voor iedereen, een duurzame toekomst en verantwoorde groei. Voor alle mensen die bij deze grote veelzijdige stad horen, omdat ze er wonen, werken of op bezoek komen. Trotse mensen die zich, net als onze stad, graag laten zien en van zich laten horen. Wij doen het allemaal voor Amsterdam. Om dit mogelijk te maken draag je – samen met de collega’s in het GMT – zorg voor de sturing en effectiviteit van de gemeentelijke organisatie. Je geeft integraal leiding aan een uitvoeringscluster waarin de dagelijkse uitvoering en dienstverlening aan Amsterdammers centraal staan. En daarom lever je een betekenisvolle bijdrage aan een schone, toegankelijke en goed functionerende stad en versterk je de kwaliteit van de dienstverlening, op straat, aan de balie, telefonisch en digitaal. Je staat voor inclusief leiderschap, geeft het goede voorbeeld en zorgt voor een inclusieve en sociaal veilige werkcultuur. Je bent toegankelijk en benaderbaar. Je neemt daarom de volgende kennis en ervaring mee en beschikt over de volgende competenties:

 Kennis en ervaring

• Je hebt eindverantwoordelijke leidinggevende ervaring voor een uitvoerende organisatie of een organisatieonderdeel gericht op uitvoering waarbij sprake is van (publieks-)dienstverlening. De omvang van de organisatie waar je voor verantwoordelijk bent (geweest) benadert de schaal van het cluster Stadsbeheer en Dienstverlening.
• Je hebt ervaring met strategische advisering en besluitvorming op directie of (politiek) bestuurlijk niveau in een organisatie met meerdere interne en externe belangen.
• Je hebt ervaring met eindverantwoordelijkheid voor een organisatiebegroting en het maken van integrale keuzes tussen kwaliteit, middelen, capaciteit en uitvoerbaarheid.
• Je hebt kennis over en ervaring met medezeggenschap een vereiste is om deze functie goed te kunnen uitvoeren.
• Je hebt een duidelijke visie op inclusief leiderschap, diversiteit en sociale veiligheid en kunt concreet maken hoe je deze visie vertaalt naar je eigen handelen en naar een inclusieve en gelijkwaardige organisatiecultuur.

 Competenties

Gemeente Amsterdam heeft een Visie op leiderschap vastgesteld. Het leiderschapsprofiel geeft aan welke competenties, kennis en gedrag essentieel zijn voor de organisatie om meerwaarde te kunnen creëren voor de Amsterdammer. Uiteraard voldoe je aan dit profiel, maar ben je – als onderdeel van het GMT – nadrukkelijk ook cultuurdrager van deze visie en geef je het goede voorbeeld. Daarom beschik je over de volgende competenties:

• Geeft richting: je geeft duidelijke richting aan de opgave en vertaalt strategische en bestuurlijke ambities naar concrete, meetbare en haalbare resultaten. Je stelt scherpe prioriteiten, maakt keuzes en neemt besluiten, ook wanneer middelen en mensen schaars zijn. Je volgt de voortgang actief en spreekt directeuren en teams aan op afspraken, prestaties en resultaten. En bent zelf ook hierop aanspreekbaar. Je stuurt tijdig bij wanneer resultaten achterblijven en durft daarbij ook te begrenzen of andere keuzes te maken. Met slagvaardig handelen en executiekracht zorg je dat plannen daadwerkelijk worden omgezet in actie en resultaat.
• Werkt samen: je verbindt uitvoering en beleid en weet met directeuren, stadsdelen, bestuurders, medewerkers en externe partners tot werkbare en duurzame afspraken te komen.
• Denkt en handelt inclusief: als leider in een inclusieve organisatie denk en handel je inclusief. Door cultuur- en religiesensitief te zijn, waardeer je een diverse, sociaal veilige en inclusieve werkomgeving. Je ziet de waarde van een werkomgeving met mensen die verschillend zijn. Je hebt daarbij zorg voor de medewerkers, ongeacht hun identiteit.
• Stimuleert ontwikkeling: je benut signalen uit de praktijk om dienstverlening, processen en werkwijzen te verbeteren en creëert ruimte voor innovatie, vereenvoudiging en professioneel vakmanschap.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

De gemeente heeft een voorkeursbeleid vanaf schaal 15. Dit betekent dat voor alle functies vanaf schaal 15 bij gelijke geschiktheid de voorkeur uitgaat naar kandidaten van Buiten-Europese herkomst.

 5. Arbeidsvoorwaarden

De functie is ingedeeld in schaal 18 cao-gemeenten en bedraagt daarmee minimaal € 8.785 en maximaal € 12.327 bruto per maand op basis van 36 uur per week. Het exacte salaris wordt afgestemd op kennis en ervaring. Het salaris is exclusief het Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% dat maandelijks wordt opgebouwd. De pensioenregeling is ondergebracht bij het ABP.

 Er geldt onder andere een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt. Daarnaast zijn er via de het interne opleidingscentrum ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden,

Het betreft een contract voor onbepaalde tijd met een benoemingstermijn van vijf jaar.

De volledige arbeidsvoorwaarden van Gemeente Amsterdam zijn terug te vinden in de Personeelsregeling Gemeente Amsterdam (PGA).

Een referentieonderzoek en de aanvraag van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) zijn onderdeel van de procedure.

 6. De procedure

De procedure wordt begeleid door Ferdi de Lange van Chasse Executive Search. De vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Medewerkers van de Gemeente Amsterdam hebben voorrang in de procedure.

Solliciteren - sluitingsdatum: zondag 29 november 2026

Sluitingsdatum voor de schriftelijke sollicitatie met motivatie en curriculum vitae (in PDF) is zondag 29 november 2026 via de website van Chasse Executive Search: https://chassesearch.nl/vacatures

Via een sollicitatieformulier worden uw gegevens en documenten via een beveiligde verbinding verwerkt en vertrouwelijk behandeld. Alleen bevoegde medewerkers van Chasse Executive Search kunnen uw sollicitatie beoordelen. Het sollicitatieformulier voor deze vacature is terug te vinden op de betreffende vacaturepagina.

Voorselectie en nadere informatie

Na de sluitingsdatum maakt Chasse een voorselectie van kandidaten die het beste passen gelet op het gezochte profiel en in vergelijking met het volledige kandidatenoverzicht. Met deze kandidaten wordt een verdiepend gesprek gevoerd en is er eveneens ruimte voor verdiepende vragen over organisatie, context en opgave.

Eventuele vragen die van belang zijn voor de afweging om al dan niet te solliciteren kunnen via info@chassesearch.nl worden gesteld. Zo garanderen wij een volledige en tijdige beantwoording. Beantwoording volgt in de regel binnen één (werk)dag.

 Planning

De gespreksrondes vinden plaats in Amsterdam. De gesprekken met Chasse vinden plaats ten kantore van Chasse in Den Haag of via MS Teams.